اگر به فکر خرید خودرو هستید تنها با تماس با نمایندگی ام وی ام می توانید جواب سوالاتتان را براورده کنید. اگر هم در شهر های مختلف هستید با ثبت نام نمایندگی ام وی ام می توانید کسب و کارتان را رونق دهید.
اگر به تازگی ماشین صفر خریداری کرده اید بهتر است این مقاله را دنبال کنید زیرا ما در این مقاله در مورد بسیاری از مطالب مورد نیاز شما صحبت کرده ایم.
نخستین مرحله از خدمات پس از فروش خودرویی که شما خریداری کرده اید سرویس اولیه می باشد که به صورت کاملا رایگان انجام می شود و فقط شامل بهای مواد مصرفی مانند روغن موتور، روغن گیربکس، فیلتر روغن و … می شود. لذا لازم است تا مشتری همراه با خودروی صفر در زمان و کیلومتر مشخص شده در دفترچه خودرو، جهت انجام سرویس اولیه مراجعه کند.
تا به حال از خدمات گارانتی استفاده کرده اید؟
تا به حال اتومبیل صفر داشته اید؟
تا به حال شده از گارانتی محصولی رضایت نداشته باشید؟
ممکن است تمام این موارد برای شما اتفاق افتاده باشد یا هیچ کدام از این موارد را تجربه نکرده باشید.
خدمات گارانتی شامل تعمیر خودرو، تعویض قطعات معیوب خودرو، بازنگری خودرو در شرایط استثنایی طبق ضوابط شرکت و غیره می شود.
شاید سوال برای شما ایجاد شده باشد که قطعات مصرفی هم شامل گارانتی می شوند یا خیر. باید بیان کنیم که بله قطعات مصرفی هم شامل گارانتی خواهند بود.
1- استفاده نادرست از خودرو
2- اعمال بار بیش از حد به خودروها
3- بی توجهی به علائم هشدار دهنده
4- هرگونه دستکاری و یا تغییر در قطعات که موجب خرابی شود
5- هر گونه تعمیر در مراکز تعمیرگاهی غیر از نمایندگی
6- تصادف ها و حوادث و بلاهای طبیعی
7- دستکاری سیستم کیلومتر شمار خودروها
…
گارانتی شامل تعهداتی است که سازنده در قبال وقوع ایرادات ناشی از کیفیت نامطلوب قطعات و لوازم تحت شرایط زمانی مشخص، جهت رفع آن چه از طریق تعمیر و چه از طریق تعویض قطعات بر عهده می گیرد. در این حالت هزینه های تحمیل شده بر عهده تولید کننده محصول است.
گارانتی تضمین کننده ی کیفیت و مشتری مداری آن شرکت خودروسازی در قبال خودروهای موجود در شرکتش می باشد.
در کشور ایران نیز خودروسازان و واردکنندگان خودرو، گارانتی هایی با حداقل ۱۸ ماهه و حداکثر ۵ ساله را ارائه می کنند.